- 待機料とはなんですか？
- 配達員が到着後、お客様のご都合により配達員が待機する場合に発生する料金です。
- 立寄料とはなんですか？
- 同じビル内などで、複数のお届け先がある場合に発生する料金です。
- お荷物預かり料とはなんですか？
- お荷物をお預かりしてご指定の日時にお届けする場合に発生する料金です。
- 他の人には絶対に知られたくない品物なのですが配達可能ですか？
- プライバシーを守りたい物、人に知られたくないときなど是非ご活用ください。
ただし、薬物、火薬類、その他違法性のある物は固くお断り致します。
発覚した場合、即座に警察に通報致します。 - 着払いはできますか？
- はい、可能でございます。
- 品物を買ってきてもらうことはできますか？またその際に立替え可能ですか？
- はい、可能でございます。また、一万円まで立替え可能です。
- 領収書は発行できますか？
- はい、可能でございます。
- 支払方法を教えてください。
- 現金、クレジットカード、交通系電子マネー、キャッシュレス決済が可能です。
対応サービスにつきましては、サイト内の一覧にてご確認ください。
また、複数回ご利用のお客様に関しましては、月極契約にて一括後払いが可能です。
- 受付は何時から何時までですか？
- お問い合わせフォーム、公式LINEは24時間受付可能です。また、お電話に関しては営業時間中のみのご対応となります。
- 配送完了時に終了報告をしてもらえますか？
- ご依頼の際に申し出ていただければ、終了報告をさせていただきます。
- どのくらいで荷物を取りに来てくれますか？
- 通常お電話をいただいてから30～60分程度で伺いますが、天候や道路状況などにより集荷時間が変わる場合もございます。
また、拠点からの移動距離によっては、時間が大きく変動することもございますので、あらかじめご了承ください。
